اخیرا به روزرسانی مه ۲۰۲۰ ویندوز ۱۰ منتشر شده است، اما در صورتی که این به روز رسانی باعث ایجاد مشکلاتی برای سیستم شما شده است، با استفاده از این راهنما به بررسی مشکلات رایج ویندوز ۱۰ و راه حل هایی برای رفع آن پرداخته ایم.

مایکروسافت روند تدریجی به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ را برای ویندوز ۱۰ با مجموعه ای از تغییرات جدید و چندین ویژگی تازه برای افزایش رضایت کاربر در حین استفاده از لپ تاپ ها و رایانه های رومیزی آغاز کرده است. این به روز رسانی، نهمین به روزرسانی مربوط به ویژگی های ویندوز است و این نخستین به روز رسانی نیمه سالانه سال ۲۰۲۰ برای دستگاه های پشتیبانی شده می باشد.

اگرچه اکنون این شرکت قصد دارد زودتر این ارتقا را نهایی کند و زمان بیشتری را قبل از انتشار نهایی، صرف آزمایش و پرداختن به تشخیص و رفع مشکلات نماید، به عنوان نتیجه نسخه ۲۰۰۴ که شامل تغییرات قابل توجهی در کد نویسی است، رفع مشکلات شامل رفع تعداد زیادی از مشکلات بالقوه سازگاری، مشکل درایورها، خطاهای غیرمنتظره و موارد دیگر نیز می باشد.

همچنین از آنجا که به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ نیاز به نصب مجدد کامل دارد، مشکلات دیگری ایجاد می شوند که لزوما به خاطر این ارتقای جدید نمی باشند. معمولاً به روز رسانی ها به دلیل مشکلات ذخیره سازی، برنامه های ناسازگار، درایورهای آسیب دیده یا منسوخ شده، پیکربندی های سفارشی و مشکلات مربوط به اجزای فیزیکی، اعمال نمی شوند.

در این راهنمای ویندوز ۱۰، برخی از مشکلاتی که احتمالاً در حین نصب به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ با آن مواجه خواهید شد و راه حل های ممکن برای رویارویی با آنها را بررسی خواهیم کرد.

رفع مشکلات نصب به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ برای ویندوز ۱۰

خوب است بدانید که وقتی نسخه جدید ویندوز ۱۰ در دسترس قرار می گیرد، ممکن است با دو نوع مشکل مواجه شوید. به عنوان مثال، ممکن است با خطاهایی روبرو شوید که در حین و بعد از به روز رسانی شناسایی می شوند، مانند مشکلاتی مربوط به فعال سازی، ذخیره سازی، ویژگی ها و به روز رسانی سیستم، که لزوماً مشکل نسخه ۲۰۰۴ نمی باشند.

همچنین ممکن است در به روز رسانی ویژگی ها، مشکلاتی از طریق باگ ها ایجاد شده باشد. برخی از این مشکلات مربوط به درایورها، سازگاری با برنامه ها یا راه حل های امنیتی شخص ثالث می باشد.

این راهنما بر حل مشکلات متداول به روز رسانی ها و همچنین روش هایی برای یافتن مشکلات خاص شناخته شده (اگر مشکلی وجود داشته باشد) در حین و بعد از نصب با استفاده ازWindows Update، Assistant Update یا Media Creation Tool تمرکز دارد.

نحوه رفع مشکل Windows Update در به روز رسانی ماه می ۲۰۲۰

اگرچه استفاده از Windows Update یک روش پیشنهادی برای به روزرسانی به نسخه جدید ویندوز ۱۰ است، اما این مکانیسم بی عیب و نقصی نیست و بعضی اوقات شما را با خطاهایی مواجه می کند که مانع از به روزرسانی رایانه شما می شود.

خطاهای غیر منتظره را با استفاده از Windows Update حل کنید

اگر Windows Update کار نمی کند، می توانید از ویژگی عیب یابی برای برطرف کردن مشکلات رایج استفاده کنید.

برای رفع مشکل Windows Update به منظور بارگیری نسخه ۲۰۰۴، مراحل زیر را انجام دهید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی Update & Security کلیک کنید.
  3. روی Troubleshoot کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Get up and running”، گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
  5. روی دکمه Run troubleshooter کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. روی گزینه Apply this fix کلیک کنید (اگر این گزینه قابل انتخاب کردن باشد).

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

توجه: اگر گزینه “Apply this fix” را نمی بینید، مشکلی نیست. فرآیند عیب یابی به طور خودکار اصلاحات را اعمال می کند. سپس در صورتی که این مشکل به تأیید کاربر نیاز داشته باشد، گزینه آن را مشاهده خواهید نمود.
  1. دستورالعمل هایی که روی صفحه مشاهده می کنید، دنبال نمایید.
  2. دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

پس از اتمام این مراحل، Windows Update باید قادر به بارگیری و نصب روز رسانی جدید ماه مه ۲۰۲۰ باشد.

اگر با خطای 0xc1900223 برخورد کردید، بدین معنی است که هنگام بارگیری این به روز رسانی مشکلی وجود دارد و فعلا کاری از شما بر نمی آید. در زمان دیگری، خود Windows Update سعی خواهد کرد که مجددا سیستم را ارتقا دهد.

رفع خطا 0x80073712  با استفاده از Windows Update

اگر در هنگام به روز رسانی ویندوز ۱۰ به نسخه ۲۰۰۴، پیام 0x80073712  را مشاهده کردید، به این معنی است که یک یا چند فایل مورد نیاز یا از بین رفته اند یا آسیب دیده اند.

برای برطرف کردن این مشکل، می توانید از ابزار Deployment Servicing and Management (DISM) با Command Prompt استفاده کنید تا فایل های سیستم را به یک وضعیت مناسب شناخته شده بازگردانید.

برای استفاده از DISM به منظور رفع مشکل Windows Update، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Start را باز کنید.
  2. Command Prompt را جستجو کنید، روی بالاترین نتیجه کلیک راست کنید و گزینه Run as administrator را انتخاب نمایید.
  3. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

dism / Online / Cleanup-image / Restorehealth

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، فایل های مورد نیاز تعمیر می شوند و Windows Update برای شروع بارگیری و نصب اولین به روزرسانی نیمه سالانه ویندوز ۱۰ شروع به کار می کند.

رفع خطا 0x800F0922  با استفاده از Windows Update

خطای 0x800F0922  ممکن است هنگام استفاده از Windows Update، در صورتی که دستگاه شما قادر به اتصال به سرورهای به روز رسانی مایکروسافت نباشد، یا اگر پارتیشن System Reserved دارای فضای خالی کافی نباشد، ظاهر شود.

قطع اتصال VPN

به طور معمول اگر در حین ارتقای سیستم خود به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰، اتصال VPN شما برقرار باشد، خطای0x800F0922  را مشاهده می کنید.

برای برطرف کردن این مشکل، اتصال VPN را با استفاده از این مراحل قطع کنید:

  1. بر روی نماد شبکه در نوار وظیفه کلیک کنید.
  2. اتصال VPN را انتخاب کنید.
  3. روی دکمه Disconnect کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

این مراحل در هنگام استفاده از تنظیمات Windows 10 VPN کار خواهند کرد. اگر از برنامه دیگری استفاده می کنید، مستندات آن برنامه را برای راهنمایی های بیشتر مطالعه نمایید.

تغییر اندازه پارتیشن System Reserved

اگر نرم افزار امنیتی شخص ثالث (مانند آنتی ویروس)، داده ها را در پارتیشن System Reserved ذخیره کند، احتمالا نسخه جدید ویندوز ۱۰ نصب نخواهد شد.

اگراین اتفاق بیفتد، احتمالا لازم است از  یک ابزار شخص ثالث برای تغییر اندازه پارتیشن رزرو شده استفاده کنید تا آن را برابر یا بزرگتر از ۵۰۰ مگابایت نمایید. روش دیگر این است که می توانید اجرای یک نصب کامل و تمیز با نسخه ۲۰۰۴ را انتخاب کنید، که نه تنها این مشکل را برطرف می کند، بلکه با یک نصب جدید تازه ای که قادر به برطرف کردن مشکلات قبلی و بهبود عملکرد می باشد، شروع می کنید.

نحوه رفع مشکل Media Creation Tool در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

Media Creation Tool ابزاری است که در درجه اول برای انجام نصب های جدید و ارتقاهای ویندوز ۱۰ طراحی شده است، اما این ابزار نیز، خصوصاً در روزهای ابتدایی به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰، مشکلات خاص خود را داشته است.

حل مشکل بارگیری Media Creation Tool

به عنوان بخشی از فرآیند ارتقا، Media Creation Tool فایل های نصب و همچنین به روز رسانی های اضافی را بارگیری می کند.

تنها احتمالی که وجود دارد این است که این ابزار ممکن است در حین بارگیری به روزرسانی های اضافی گیر کند و از ادامه روند به روزرسانی به نسخه ۲۰۰۴ جلوگیری کند.

اگر این ابزار برای مدت زمان زیادی در مرحله “Getting updates” باقی بماند، می توانید از مراحل زیر برای حل این مشکل استفاده کنید:

  1. روی دکمه Close کلیک کنید.
  2. یک بار دیگر Media Creation Tool را راه اندازی کنید.
  3. دستورالعمل های روی صفحه نمایش را دنبال کنید.
  4. به محض اینکه بارگیری فایل های نصب تمام شد، کابل شبکه را از رایانه خود جدا کنید یا اتصال خود را از شبکه Wi-Fi قطع کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، زمان بارگیری به روزرسانی ها تمام می شود و فرایند نصب با این روند ادامه می یابد. پس از ارتقا، Windows Update سایر به روزرسانی های باقی مانده را نصب خواهد نمود.

نحوه برطرف کردن مشکل به وجود آمده وقتی که Media Creation Tool، فرایند نصب را شروع نمی کند

اگر فرایند نصب، بارگیری فایل های نصب را شروع نکرد، شاید لازم باشد که به طور دستی فرایند نصب را شروع کنید.

برای راه اندازی فرایند نصب نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ به صورت دستی، از این مراحل استفاده کنید:

  1. File Explorer را باز کنید.
  2. به مسیر زیر بروید:

C:\$Windows.~BT\Sources

  1. برای راه اندازی پنجره این فرایند، روی فایل Setupprep.exe دوبار کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، اکنون می توانید با روند ارتقا به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ را ادامه دهید.

در صورتی که هنوز با همان مشکل مواجه اید، باید با استفاده از Update Assistant فرآیند ارتقا را انجام دهید.

نحوه رفع مشکل رسانه USB در روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

هنگامی که نصب، استفاده از یک رسانه قابل راه اندازی USB را قبول نمی کند، این احتمال وجود دارد که فلش درایو دارای فایل های آسیب دیده یا مفقود شده باشد. می توانید با استفاده از Media Creation Tool به سرعت این مشکل را برطرف کنید.

برای ایجاد یک رسانه قابل راه اندازی USB برای نصب نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰، از مراحل زیر کمک بگیرید:

  1. وب سایت Microsoft support را باز کنید.
  2. در قسمت “Create Windows 10 installation media”، روی دکمه Download tool now کلیک کنید.
  3. نصب کننده (installer) را روی رایانه خود ذخیره کنید.
  4. برای شروع فرایند، روی exe دوبار کلیک کنید.
  5. روی دکمه Accept کلیک کنید
  6. گزینه Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC را انتخاب کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  2. در صورتی که تنظیمات زبان، ساختار و نسخه با تنظیمات پیش فرض متفاوت است، گزینه مد نظر خود را انتخاب کنید.

  1. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  2. گزینه USB flash drive را انتخاب کنید.

  1. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  2. درایو جداشدنی (removable drive) را از لیست انتخاب کنید.

  1. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  2. روی دکمه Finish کلیک کنید.

پس از اتمام این مراحل، یک رسانه نصب جدید همراه با فایل های تازه ای که برای ارتقای دستگاه قابل استفاده هستند، خواهید داشت.

اگر رسانه قابل راه اندازی مجددا لغو شد، مراحل را یک بار دیگر با یک رایانه دیگر امتحان کنید یا از برنامه دیگری مانند Rufus برای ایجاد رسانه نصب استفاده کنید.

نحوه رفع مشکلات تنظیم ویندوز ۱۰ با به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

با شروع ارتقا به به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ ویندوز ۱۰، فرایند نصب بسته به مشکلی که مانع این روند می شود، ممکن است با تعداد زیادی از پیام های خطا لغو شود.

رفع خطاهای 0x8007042B 0x4000D و  0x800700B7 0x2000Aفرآیند نصب ویندوز

اگر فرآیند نصب با خطای 0x8007042B 0x4000D یا خطا 0x800700B7 0x2000A لغو شود، به این معنی است که فرایند دیگری در پس زمینه در حال اجرا می باشد.

معمولاً این فرایندها از برنامه ها و سرویس هایی هستند که در هنگام راه اندازی (startup) اجرا می شوند، مانند فرآیندهای سیستم، آنتی ویروس های شخص ثالث و سایر برنامه های دسک تاپ.

اگر در حال اجرای یک ارتقای در محل (in-place upgrade) هستید، می توانید از Task Manager برای خاتمه این روند یا بستن برنامه استفاده کنید. در زیر نحوه انجام این کار بیان شده است:

  1. Start را باز کنید.
  2. Task Manager را جستجو کنید و بر روی بالاترین نتیجه کلیک کنید تا برنامه باز شود.
  3. روی دکمه More details کلیک کنید.
  4. برنامه را انتخاب کنید.
  5. روی دکمه End task کلیک کنید.

  1. برای بستن برنامه های باقی مانده، مراحل شماره ۳ و ۴ را تکرار کنید.

بعد از اتمام این مراحل، مجدداً فرایند نصب را آغاز کنید و فرآیند ارتقا را ادامه دهید.

روش دیگر این است که می توانید ویندوز ۱۰ خود را به منظور  شروع به روز رسانی، راه اندازی کنید یا در صورت نیاز برنامه مورد نظر را به طور موقت حذف نمایید.

برای حذف برنامه هایی (مانند برنامه آنتی ویروس و برنامه هایی که از نسخه های قبلی MS-DOS یا ویندوز باقی مانده است (legacy programs)) که ممکن است با ارتقا مغایرت داشته باشند، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Apps کلیک کنید
  3. روی Apps & features کلیک کنید.
  4. برنامه مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

  1. با دستورالعمل هایی که روی صفحه نمایش داده می شود، همراه باشید.

پس از اتمام این مراحل، دیگر نباید خطای “0x8007042B 0x4000D” یا خطای “0x800700B7 0x2000A” را ببینید و اکنون می توانید نصب نسخه ۲۰۰۴ را تکمیل نمایید.

رفع خطای 0xC1900107 Windows Setup

پیام خطای0xC1900107  نشان می دهد که دستگاه اخیراً به نسخه جدیدتری ارتقا یافته است. با این حال، فایل های نصب قبلی قبل از شروع فرایند ارتقای جدید، هنوز در انتظار حذف شدن هستند.

راه اندازی مجدد رایانه معمولاً این مشکل را برطرف می کند، اما در صورتی که این خطا از بین نرفت، از Storage Sense استفاده کنید تا نسخه قبلی را به صورت دستی حذف نمایید.

برای پاک کردن پرونده های نصب قبلی، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی System کلیک کنید.
  3. روی Storage کلیک کنید.
  4. روی گزینه Configure Storage Sense or run in now کلیک کنید.

  1. در زیر قسمت “Free up space now”، Delete previous versions of Windows را فعال کنید.

  1. روی دکمه Clean Now کلیک کنید.

بعد از اتمام این مراحل، نصب قبلی حذف خواهد شد و خطای “0xC1900107” برطرف می شود.

رفع مشکلات تکمیل نصب Windows Setup

چه در حال نصب به روزرسانی یک ویژگی جدید باشید و یا به روز رسانی تجمعی، با دو پیام خطا ممکن است مواجه شوید:

  • Error: We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer.

(خطا: ما نتوانستیم به روز رسانی ها را تکمیل کنیم. در حال حذف تغییرات و برگشتن به حالت اولیه. رایانه خود را خاموش نکنید.)

  • Error: Failure configuring Windows Updates. Reverting changes.

(خطا: عدم پیکربندی به روزرسانی های Windows. برگرداندن تغییرات).

این پیام ها عمومی هستند و برای یافتن راه حل این مشکل باید کد خطا را تعیین کنید.

برای فهمیدن خطای لغو نصب نسخه ۲۰۰۴، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی Update & Security کلیک کنید.
  3. بر روی Windows Update کلیک کنید.
  4. روی گزینه View your history کلیک کنید.

 

  1. کد خطای موجود در کنار به روز رسانی لغو شده، را بررسی کنید.

پس از انجام این مراحل، در مورد این پیام به صورت آنلاین جستجو نمایید. شاید بتوانید در انجمن های رسمی مایکروسافت یا با استفاده از انجمن های Windows Central، راه حلی پیدا کنید.

همچنین می توانید صفحه پشتیبانی تاریخچه به روز رسانی ویندوز ۱۰ را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا یک به روز رسانی خاص مشکلی دارد یا آیا مایکروسافت راه حلی برای رفع این مشکل (اگر راه حل قابل اجرا باشد) ارائه داده است.

رفع مشکل به روز رسانی Windows Setup

اگر پیام “Error: The update doesn’t apply to your computer” را دریافت نمودید، این بدان معنی است که دستگاه شما به روزرسانی های خود را از دست می دهد و تا زمانی که به روزرسانی های مورد نیاز نصب نشود، نمی توانید به نسخه ۲۰۰۴ ارتقا یابید.

برای بررسی به روز رسانی ها، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی Update & Security کلیک کنید.
  3. بر روی Windows Update کلیک کنید.
  4. روی دکمه Check for updates کلیک کنید.

پس از اتمام این مراحل، می توانید از هر یک از روش های پشتیبانی شده برای ارتقا یافتن به به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ استفاده کنید.

رفع خطای 0x80200056 Windows Setup

خطا0x80200056  یک مشکل اساسی نمی باشد. این پیام فقط نشان می دهد که دستگاه به طور تصادفی در طی فرایند به روز رسانی مجدداً راه اندازی شده است.

برای رفع این مشکل، پس از راه اندازی مجدد دستگاه، Windows 10 setup را مجدداً راه اندازی کنید.

نحوه رفع مشکل Update Assistant در روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰

علاوه بر Windows Update و Media Creation Tool، مایکروسافت Assistant Update را نیز ارائه کرده است که این ابزاری است که برای اجبار در به روزرسانی در هنگام کار نکردن Windows Update طراحی شده است. با این حال، مانند هر نرم افزاری، ابزاری بی عیب و نقص نمی باشد و بعضی اوقات با مشکل رو به رو می شود.

اگر در حین استفاده از این ابزار، با مشکلاتی مانند گیر کردن بارگیری فایل های به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ مواجه اید، احتمالاً این مشکل مرتبط با شبکه شما می باشد.

برای رفع مشکل ابزار Update Assistant، از نکات زیر استفاده کنید:

  • با قطع اتصال کابل شبکه یا غیرفعال کردن Wi-Fi، دستگاه خود را از شبکه جدا کنید. پس از انجام این کار، حدود یک دقیقه صبر کنید و دستگاه خود را مجددا به شبکه وصل کنید و Update Assistant را مجدداً راه اندازی کنید.
  • دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و Update Assistant را دوباره باز کنید.
  • این ابزار را مجددا بارگیری کنید.

اگر همچنان با این مشکل مواجه اید، از Media Creation Tool برای اجرای فرایند ارتقا به به­روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ استفاده کنید.

نحوه رفع مشکل ذخیره سازی در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

اگرچه در حال حاضر ویندوز ۱۰ با Reserved Storage، ویژگی ای که بخشی از فضای هارد دیسک را برای به روزرسانی ها و فایل های موقت کنار می گذارد، در دسترس قرار می گیرد، اما هنوز هم ممکن است با روی برخی از پیام های خطای مربوط به ذخیره سازی برخورد کنید:

  • 0x80070070 – 0x50011
  • 0x80070070 – 0x50012
  • 0x80070070 – 0x60000

حداقل سخت افزار لازم برای نصب نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰، دست کم ۱۶ گیگابایت حافظه موجود برای ارتقا یک نسخه ۳۲ بیتی یا ۲۰ گیگابایت برای یک نسخه ۶۴ بیتی می باشد. اگر رایانه شما فضای کافی نداشته باشد، قادر به نصب نسخه جدید نخواهید بود.

برای رفع مشکلات ذخیره سازی برای  انجام به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی System کلیک کنید.
  3. روی Storage کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Local Disk”، بر روی گزینه Temporary files کلیک کنید.

  1. برای خالی کردن فضای هارد دیسک، موارد مورد نظر را انتخاب کنید.

نکته: نیازی به انتخاب گزینه “Windows Setup temporary files” یا “Windows ESD installation files” ندارید، زیرا این موارد فایل های مورد نیاز برای به روزرسانی رایانه شما می باشند.

  1. روی دکمه Remove files کلیک کنید.

بعد از اتمام این مراحل، اکنون می توانید از نصب نسخه ۲۰۰۴ استفاده کنید. با این وجود، اگر بدون فضای خالی کافی ادامه دهید، باید افزودن یک فضای ذخیره سازی خارجی (مانند فلش درایو USB یا هارد اکسترنال) با حداقل فضای ۱۶ گیگابایتی را در نظر داشته باشید تا سیستم بتواند به صورت خودکار از این حافظه خارجی به عنوان فضای ذخیره سازی موقت استفاده کند.

نحوه رفع مشکل سازگاری سخت افزاری و نرم افزاری در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

سازگاری سخت افزاری و نرم افزاری بعضی اوقات می تواند روند ارتقا را مسدود کند و تا زمانی که ریشه علت این مشکل را تعیین و رفع نکنید، قادر به ادامه فرآیند نخواهید بود.

رفع خطا 0x80070002 0x20009

در حالی که سعی می کنید سیستم خود را از نسخه قدیمی به به­روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ ارتقا دهید، ممکن است با خطای 0x80070002 0x20009 مواجه شوید که نشان می دهد فرایند نصب قادر به یافتن فایل های خاصی نمی باشد.

این مشکل یکی دیگر از مشکلات رایج در مورد به روز رسانی به نسخه جدید ویندوز ۱۰ است و شما می توانید با جدا کردن هر درایو متصل به دستگاه خود، از جمله درایوهای فلش USB (به جز درایو نصب رسانه) و درایوهای خارجی، به سرعت این مشکل را حل کنید. پس از جدا کردن موارد ذکر شده، به تنظیمات برگردید تا فرآیند ارتقا را ادامه دهید.

رفع خطا 0xC1900101

چه در تلاش برای نصب نسخه ۲۰۰۴ باشید یا یک نسخه دیگر، خطاها زیادی را مشاهده می نمایید که با 0xC1900101 یا0x80090011  شروع شده اند که نشان دهنده مشکلی در یک یا چند درایور هستند.

این موارد کدهای خطای مختلف “0xC1900101” هستند:

  • 0xC1900101 – 0x2000c
  • 0xC1900101 – 0x20017
  • 0xC1900101 – 0x30017
  • 0xC1900101 – 0x30018
  • 0xC1900101 – 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 – 0x40017

اگر با کدهای خطایی که در بالا ذکر شده اند، برخورد کرده اید، می توانید از نکات زیر برای عیب یابی و رفع آنها استفاده کنید.

لوازم جانبی را جدا کنید

برای به حداقل رساندن خطاها در هنگام ارتقای ماه مه ۲۰۲۰ ویندوز ۱۰، جدا کردن لوازم جانبی غیر ضروری، مانند درایوهای خارجی، چاپگرها، دستگاه های بلوتوثی، دستگاه های USB، دوربین ها و موارد دیگر، ایده خوبی به نظر می رسد.

پس از نصب می توانید دوباره آنها را وصل کنید.

درایورها را به روز کنید

به روز رسانی درایورهای دستگاه به آخرین نسخه نیز می تواند کدهای خطا را برطرف کند.

برای بررسی به روزرسانی درایور دستگاه در ویندوز ۱۰، از مراحل زیر استفاده کنید:

نکته مهم: اگر از وب سایت پشتیبانی سازنده دستگاه خود، به روز رسانی ها را دریافت می کنید، دستورالعمل های آنها را دنبال کنید و مراحل زیر را نادیده بگیرید.

  1. Start را باز کنید.
  2. Device Manager را جستجو کنید و برای باز کردن برنامه بر روی بالاترین نتیجه کلیک کنید.
  3. شاخه دستگاهی که باعث مشکل شده است را باز کنید. (معمولا با علامت تعجب زرد مشخص شده است.)
  4. روی دستگاه راست کلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

  1. اگر قبلاً بسته جدید درایور را بارگیری کرده اید، بر روی گزینه Browse my computer for driver software کلیک کنید. (یا برای بررسی خودکار به روز رسانی ها، بر روی گزینه Search automatically for updated driver software کلیک کنید.)

  1. روی دکمه Browse کلیک کنید.

  1. مکان فایل های درایور (فایل ها نباید زیپ شده باشند) را انتخاب کنید.
  2. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  3. دستورالعمل های نشان داده شده روی صفحه را دنبال کنید.

پس از اتمام این مراحل، دیگر در هنگام نصب نسخه ۲۰۰۴، پیام خطای “0xC1900101” یا “0x80090011” را مشاهده نمی نمایید.

فضای ذخیره سازی را بهینه کنید

اگر یکی از خطاهای “0xC1900101” را مشاهده کردید، می توانید از تنظیمات Storage، حذف برنامه ها و بازی های غیر ضروری و جا به جایی فایل های شخصی به مکان دیگر برای خالی کردن فضای بیشتر، استفاده کنید.

فرایند نصب را تعمیر کنید

پیام های خطایی که با “0xC1900101” شروع می شوند نیز می توانند نشان دهنده مشکلی در تنظیم فعلی باشند و در نتیجه شما قادر به ادامه این فرایند نخواهید بود.

ممکن است با استفاده از برنامه های Deployment Servicing and Management (DISM)، System File Checker (SFC) و System File Checker (SFC)، مشکلات مربوط به نصب را برطرف نمایید.

 

فرایند نصب را از اول انجام دهید

اگر نمی توانید خطای ذکر شده را برطرف کنید، از Media Creation Tool برای شروع تازه نصب کامل ویندوز ۱۰، استفاده کنید.

رفع خطای سخت افزاری 0xC1900200، 0xC1900202، 0x80300024

اگر دستگاه شما هم اکنون یکی از نسخه های ویندوز ۱۰ را اجرا می کند، احتمالاً این خطاها را مشاهده نخواهید نمود. اما اگر خطای 0xC1900200 – 0x20008، 0xC1900202 – 0x20008 یا 0x80300024 را مشاهده کردید، می توان نتیجه گرفت که رایانه شما حداقل شرایط سیستم را ندارد.

موارد زیر حداقل شرایط سخت افزاری برای نصب ویندوز ۱۰ نسخه ۲۰۰۴ می باشد:

  • پردازنده: ۱ گیگاهرتز.
  • حافظه: ۲ گیگابایت برای ۳۲ بیت یا ۶۴ بیت.
  • هارد درایو: ۱۶ گیگابایت برای ۳۲ بیت یا ۲۰ گیگابایت برای ۶۴ بیت.
  • کارت گرافیک: DirectX 9 یا بالاتر با درایور WDDM 1.0.
  • صفحه نمایش: ۶۰۰*۸۰۰.

اگر یکی از این خطاها را مشاهده کردید، احتمالاً باید حافظه سیستم را ارتقا دهید.

رفع خطای درایور 0x800F0923

پیام خطا 0x800F0923 به یک مشکل سازگاری با یک درایور یا یک برنامه روی رایانه شما اشاره دارد. هنگام ارتقا به نسخه جدید ویندوز ۱۰، این خطا معمولاً به مشکلی مربوط به درایور کارت گرافیک، برنامه های legacy  یا یک آنتی ویروس شخص ثالث اشاره می کند.

یک روش برای فهمیدن این موضوع، اجرای Update Assistant یا Media Creation Tool است و در طی مراحل نصب، در صورت بروز مشکل سازگاری، این ابزارها با وضوح بیشتری مشکل را گزارش می دهند.

در صورتی که مشکل از درایور باشد، باید نسخه جدیدتر را از وب سایت پشتیبانی سازنده با استفاده از دستورالعمل های ذکر شده در آنجا، بارگیری و نصب کنید. اگر نسخه بتای درایور موجود بود، سعی کنید این نسخه را بارگیری کنید، زیرا در روزهای ابتدایی نسخه جدید ویندوز ۱۰، سازنده در مرحله آزمایش درایورهای جدید است تا آنها را با آخرین نسخه سازگار نماید.

درایور ناسازگار را حذف کنید

به عنوان یک روش دیگر، می توانید درایور را حذف کنید، ارتقا را انجام دهید و سپس درایور را دوباره نصب کنید (در صورت لزوم).

برای حذف درایوری که در فرایند ارتقا مشکل ایجاد می کند، از این مراحل استفاده کنید:

  1. Start را باز کنید.
  2. Device Manager را جستجو کنید و برای باز کردن برنامه بر روی بالاترین نتیجه کلیک کنید.
  3. شاخه دستگاه ایجاد کننده مشکل را باز کنید.
  4. روی مولفه مورد نظر راست کلیک کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.

  1. دوباره روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

بعد از اتمام این مراحل، اکنون می توانید فرایند ارتقا به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ را انجام دهید.

علاوه بر این ممکن است با خطای 0x80070490 – 0x20007 مواجه شوید که همچنین حاکی از عدم سازگاری درایور و خطا 0x80070003 – 0x20007 است که به لغو ارتقاء در مرحله نصب درایور اشاره دارد.

اگر با هر کدام از این خطاها برخورد کردید، باید درایور دستگاه را پاک کنید و سپس یک بار دیگر فرایند ارتقا را امتحان کنید.

رفع خطای برنامه ای 0xC1900208

در حین به روز رسانی به نسخه ۲۰۰۴، ممکن است خطای 0xC1900208 – 0x4000C را نیز مشاهده کنید. این پیام نشان می دهد که برنامه نصب شده در دستگاه شما، سازگار نیست و روند کار را مسدود کرده است. معمولاً برنامه هایی که باعث ایجاد مشکل می شوند، برنامه های legacy  دسک تاپ و آنتی ویروس های شخص ثالث هستند.

برای حذف برنامه های ناسازگار به منظور تکمیل فرایند ارتقا، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Apps کلیک کنید
  3. روی Apps & features کلیک کنید.
  4. برنامه ناسازگار را انتخاب کنید.
  5. بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

  1. دوباره روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
  2. با دستورالعمل های نمایش داده شده بر روی صفحه (در صورت وجود) به جلو بروید.

پس از اتمام این مراحل، شاید لازم باشد که دستورالعمل ها را برای حذف سایر برنامه های ناسازگار، تکرار کنید.

رفع مشکلات به وجود آمده بعد از نصب به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

اگرچه ممکن است نصب نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ با موفقیت به پایان رسیده باشد، اما هنوز هم احتمال دارد با مشکلاتی مانند صفحه سیاه، اتصال شبکه و فعال سازی روبرو شوید.

رفع مشکلات صفحه سیاه بعد از ارتقا

مشکل صفحه سیاه در حین ارتقا و بعد از آن، کاملا متداول است. معمولاً این مسئله، مشکل درایور گرافیکی یا سخت افزار را نشان می دهد و یا می تواند بیانگر این مشکل باشد که نسخه جدید به درستی اعمال نشده است.

سریع ترین راه حل این است که با استفاده از تنظیمات راه اندازی پیشرفته (Advanced)، به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ را از رایانه خود حذف کنید:

  1. رایانه خود را روشن کنید.
  2. به محض اینکه لوگوی ویندوز روی صفحه نمایش شما ظاهر شد، دکمه روشن/ خاموش (power) را فشار دهید. (فشار دادن این دکمه، بلافاصله روند بوت را قطع می کند.)
  3. مراحل شماره ۱ و ۲ را دو بار دیگر تکرار کنید.
  4. بر روی دکمه Advanced options کلیک کنید.

  1. در تنظیمات راه اندازیAdvanced ، روی گزینه Troubleshoot کلیک کنید.
  2. روی گزینه های Advanced کلیک کنید.

  1. بر روی Uninstall Updates کلیک کنید.

  1. بر روی Uninstall latest feature update کلیک کنید.

  1. با حساب کاربری Windows 10 خود وارد سیستم شوید.
  2. روی دکمه Uninstall feature update کلیک کنید.

پس از انجام این مراحل، نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ حذف می شود، نصب قبلی را بازیابی کنید و مشکل صفحه سیاه برطرف می شود. همچنین توصیه می شود تا زمانی که یک patch جدیدی که این مشکل را برطرف کند، منتشر نشده است، از انجام فرایند ارتقا خودداری کنید.

رفع مشکل شبکه بعد از ارتقا

پس از نصب به روزرسانی ویندوز ۱۰ ماه مه ۲۰۲۰، احتمالا با شما مشکلات شبکه ای، مشکلاتی مانند اتصال کند بی سیم، اتصال متناوب، متصل نشدن به شبکه، یا عدم دسترسی به آداپتور مواجه خواهید شد.

عیب یابی مشکل شبکه

برای رفع مشکلات مرتبط با آداپتور شبکه، پس از نصب نسخه ۲۰۰۴، از مراحل زیر کمک بگیرید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Network & Security کلیک کنید.
  3. روی Status کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Advanced network settings”، روی دکمه Network Troubleshooter کلیک کنید.

  1. با دستورالعمل های نشان داده شده بر روی صفحه (البته اگر دستورالعملی نشان داده شد) همراه باشید.

پس از اتمام این مراحل، شبکه مورد نظر مجددا شروع به کار می کند.

تنظیم مجدد آداپتورهای شبکه

اگر مشکل برطرف نشده بود، تنظیم مجدد شبکه، منجر به حذف، نصب مجدد و تنظیم تنظیمات پیش فرضی بر طرف کننده مشکل می شود.

برای تنظیم مجدد Wi-Fi و همچنین آداپتورهای شبکه سیمی بعد از ارتقا به نسخه ۲۰۰۴، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Network & Security کلیک کنید.
  3. روی Status کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Change your network settings”، روی دکمه Network reset کلیک کنید.

  1. روی دکمه Reset now کلیک کنید.

  1. روی دکمهYes کلیک کنید.

بعد از اتمام این مراحل، ویندوز ۱۰ همه آداپتورهای شبکه را حذف کرده و مجددا نصب می کند و برای رفع مشکل اتصال به تنظیمات پیش فرض های کارخانه بر می گردد.

اگر با مشکلات شبکه ای مواجه اید، به یاد داشته باشید که دلایل خیلی زیادی از جمله مشکلات مربوط به آداپتور، درایور، تنظیمات، سیگنال، کابل، روتر، ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) و البته یک باگ همراه با نسخه ۲۰۰۴ می توانند ایجاد کننده این مشکلات باشند.

رفع مشکل فعال سازی بعد از ارتقا

در ویندوز ۱۰، به محض فعال کردن فرایند نصب، دستگاه پس از یک ارتقا یا یک نصب کامل بدون نیاز به وارد کردن کلید لایسنس، به صورت خودکار فعال می شود. با این وجود گاهی اوقات فعال سازی مجدد به درستی کار نمی کند و با پیام ” Windows not activated” همراه با خطای 0x803F7001  در صفحه تنظیمات Activation، مواجه می شوید.

اگر چنین اتفاقی افتاد صبور باشید، بعداً ویندوز ۱۰ به طور خودکار فعال می شود. با این حال اگر پس از گذشت چند روز، باز هم ویندوز شما فعال نشد، می توانید از عیب یابی فعال سازی برای فعال کردن دستگاه خود که در حال حاضر به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ را اجرا می کند، استفاده کنید.

نحوه رفع یکپارچگی حافظه (memory integrity) که مانع از نصب به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ شده است

اگر می خواهید سیستم خود را به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ ارتقا دهید، به احتمال زیاد پیام “Your PC settings need to be adjusted before upgrading to the latest version of Windows 10. Turn off memory integrity protection to continue” (“تنظیمات رایانه شخصی شما باید قبل از ارتقا به آخرین نسخه ویندوز ۱۰ تنظیم شود. حالت حفاظت از یکپارچگی حافظه را برای ادامه فرایند، خاموش کنید”) را مشاهده خواهید نمود که شما را از ادامه فرایند نصب باز می دارد.

طبق گفته این شرکت، با درایورهای نمایشگر خاصی، مشکل سازگاری وجود دارد و توصیه می شود درایورهای گرافیکی را به آخرین نسخه به روز رسانی کنید. با این حال سریع ترین راه برای رفع این مشکل، غیرفعال کردن ویژگی یکپارچگی حافظه است.

برای رفع این مشکل، باید ویژگی یکپارچگی حافظه را با استفاده از این مراحل غیرفعال کنید:

  1. Windows Security را باز کنید.
  2. روی Device security کلیک کنید.
  3. روی گزینه Core isolation details کلیک کنید.
  4. گزینه Memory integrity را خاموش کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، باید پنجره نصب ویندوز ۱۰ را به منظور نصب نسخه ۲۰۰۴، مجددا اجرا کنید.

نحوه رفع مشکل درایورهای GPU قدیمی Nvidia در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

اگر در طی مراحل نصب نسخه ۲۰۰۴ و یا بعد از آن، با یک صفحه نمایش آبی (BSoD) مواجه شدید، به احتمال زیاد این مشکل به دلیل استفاده از یک درایور گرافیکی قدیمی از Nvidia است. طبق گفته مایکروسافت، با برخی نسخه های آداپتورهای صفحه نمایش Nvidia، مشکل سازگاری وجود دارد و این شرکت توصیه می کند که درایورهای ویدیویی را به آخرین نسخه (در صورت امکان) به روز رسانی کنید.

از طرف دیگر، اگر هنوز با نسخه قبلی ویندوز ۱۰ کار می کنید، بهتر است تا زمانی که راه حلی برای این مشکل ارائه نشده است، سیستم خود را ارتقا ندهید. با این حال اگر قبلا سیستم خود را ارتقا داده اید و حالا دچار مشکل شده اید، با استفاده از این مراحل می توانید به نسخه قبلی برگردید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی Update & Security کلیک کنید.
  3. روی Recovery کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Go back to a previous version of Windows 10″، روی دکمه Get started کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  5. هر یک از دلایل موجود را بررسی کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  6. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  7. روی دکمه No, thanks کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  8. بر روی دکمه Next کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  9. دوباره روی دکمه Next کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  10. روی دکمه Go back to earlier build کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

همچنین این شرکت در حال همکاری نزدیک با Nvidia، به منظور یافتن یک راه حل دائمی است که انتظار می رود در به روز رسانی های بعدی منتشر گردد.

نحوه برطرف کردن مشکل بسته نشدن Cortana در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

با شروع به روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰، Cortana به یک برنامه ای تبدیل شده است که از طریق Microsoft Store به روز رسانی می شود و دیگر به صورت یک برنامه ادغام شده با ویندوز ۱۰ نمی باشد. اگر چه به گزارش برخی از کاربران پس از نصب نسخه ۲۰۰۴، برنامه Cortana در حین بستن ، به طور کامل بسته نمی شود، چرا که هنوز این برنامه در Task View قابل مشاهده است و یا در هنگام استفاده از میانبر صفحه کلید Alt + Tab، برنامه دیده می شود.

به طور واضح مشخص نیست که این رفتار برنامه Cortana از یک باگ نشات می گیرد یا اینکه این برنامه به این  صورت طراحی شده است، اما اگر نیاز به بستن این برنامه دارید، می توانید از مراحل زیر استفاده نمایید:

  1. Start را باز کنید
  2. عبارت Task Manager را جستجو کنید و بر روی بالاترین نتیجه کلیک کنید تا برنامه باز شود.
  3. روی زبانه Processes کلیک کنید.
  4. فرایند Cortana را انتخاب کنید.
  5. روی دکمه End task کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، برنامه Cortana به صورت کامل از روی ویندوز ۱۰ بسته خواهد شد.

اگر می خواهید از شروع برنامه Cortana در حین راه اندازی سیستم جلوگیری کنید، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Apps کلیک کنید
  3. روی Startup کلیک کنید.
  4. گزینه Cortana را غیر فعال کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

بعد از اتمام این مراحل، برنامه Cortana در حین ورود به ویندوز ۱۰، دیگر به صورت خودکار راه اندازی نمی شود.

نحوه اصلاح گزارش خرابی DISM در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

طبق گفته مایکروسافت، پس از استفاده از فرمان Deployment Image Servicing and Management (DISM) با گزینه /restorehealth، احتمالا این ابزار، گزارش خرابی را حتی در صورت رفع مشکل در حین اجرای فرمان، باز هم نشان می دهد.

اگر با این مشکل مواجه اید، می توانید با اجرای دوباره همان دستور به منظور تأیید وضعیت فعلی سیستم یا استفاده از گزینه /ScanHealth با استفاده از مراحل زیر، این مشکل را به سرعت حل کنید:

  1. Start را باز کنید
  2. Command Prompt را جستجو نموده، روی بالاترین نتیجه کلیک راست کنید و گزینه Run as administrator را انتخاب نمایید.
  3. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

پس از اتمام این مراحل، دیگر نباید پیامی مبتنی بر وجود خرابی دریافت کنید.

نحوه رفع مشکل در دسترس نبودن Cortana در به روزرسانی مه ۲۰۲۰

در کنار ویژگی ها و پیشرفت های جدید، با شروع به روز رسانی ویندوز ۱۰ ماه مه ۲۰۲۰، Cortana به یک برنامه معمولی تبدیل می شود و دیگر با سیستم عامل ادغام نمی شود. با این حال برخی از کاربران شکایت دارند که پس از ارتقا به نسخه ۲۰۰۴، پیام “Cortana is not available” را دریافت نموده اند.

اگر در یک قسمت پشتیبانی شده با این مشکل روبرو شده اید، می توانید این برنامه را روی ویندوز ۱۰ دوباره تنظیم یا نصب کنید.

تنظیم مجدد برنامه Cortana

برای تنظیم مجدد برنامه Cortana، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Apps کلیک کنید.
  3. روی Apps & features کلیک کنید.
  4. در زیر قسمت “Apps & features”، برنامه Cortana را انتخاب کنید.
  5. روی پیوند Advanced options کلیک کنید.

  1. در زیر قسمت “Reset”، روی دکمه Reset کلیک کنید.

  1. روی دکمهReset مجددا کلیک کنید.

پس از اتمام این مراحل، یک بار دیگر می توانید Cortana را تنظیم کنید.

برنامه Cortana را مجددا نصب کنید

در موارد نادری که همچنان با پیام “Cortana is not available” مواجه شدید، با استفاده از این مراحل می توانید دوباره برنامه را نصب نمایید:

  1. Start را باز کنید
  2. عبارت PowerShell را جستجو کنید، بر روی بالاترین نتیجه کلیک کنید و گزینه Run as administrator را انتخاب نمایید.
  3. دستور زیر را برای حذف Cortana از ویندوز ۱۰ تایپ کنید و Enter را فشار دهید:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage

  1. صفحه برنامه Cortana را باز کنید.
  2. روی دکمه Get کلیک کنید.
  3. روی دکمه Open کلیک کنید.
  4. بر روی دکمه Install کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

بعد از اتمام این مراحل، Cortana مجددا روی ویندوز ۱۰ نصب خواهد شد و حالا باید مطابق انتظار ما کار کند.

نحوه رفع مشکل Intel Optane در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰

اگر می خواهید به روز رسانی ویندوز ۱۰ ماه مه ۲۰۲۰  (نسخه ۲۰۰۴) را با استفاده از یک ماژول حافظه Intel Octane بر روی دستگاه خود نصب کنید، به احتمال زیاد با مشکلات سازگاری روبرو خواهید شد.

مطابق گزارش های متعدد در انجمن Intel ، Feedback Hub و Twitter (از طریق WindowsLatest)، Optim Memory Pinnings با موفقیت به نسخه جدید تبدیل نمی شود و برای ویندوز ۱۰، بارگیری یک ماژول خاص را غیرممکن می کند که نتیجه آن پیام خطای “Unable to load DLL ‘iaStorAfsServiceApi.dll’: The specified module could not be found. (Exception from HRESULT: 0x8)” می باشد.

اگرچه در حال حاضر مایکروسافت یک انسداد موقت را روی دستگاه قرار داده است که احتمالاً با به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ به یکی از مشکلات موجود تبدیل می شود، اما می توان با استفاده از Media Creation Tool، به نسخه جدید موجود ارتقا یافت. در صورتی که دستگاهی با ماژول حافظه Intel Optane دارید، توصیه می شود که تا زمان وجود یک راه حل دائمی، از به روز رسانی این ویژگی صرفنظر کنید. با این حال اگر قبلاً سیستم خود را به نسخه ۲۰۰۴ ارتقا داده اید، راه حلی برای حل این مشکل وجود دارد.

برای رفع مشکل Intel Optane با نسخه ۲۰۰۴، از مراحل زیر کمک بگیرید:

  1. Control Panel را باز کنید.
  2. روی Programs کلیک کنید.
  3. روی گزینه Programs & Properties کلیک کنید.
  4. مورد Intel Optane Pinning Explorer Extensions را انتخاب کنید.
  5. بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
  6. با دستورالعمل های نشان داده شده روی صفحه (در صورتی که دستورالعملی نمایش داده شود) فرایند را ادامه دهید.
  7. Intel Optane را غیرفعال کنید.
  8. رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید.
  9. Intel Optane را فعال کنید.
  10. رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید.

پس از اتمام این مراحل، دیگر نباید همچین خطایی را در ویندوز ۱۰ مشاهده کنید.

اگر همین مسئله همچنان به وقوع می پیوندد، بهتر است با مراحل زیر به نسخه قبلی ویندوز ۱۰ برگردید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. بر روی Update & Security کلیک کنید.
  3. روی Recovery کلیک کنید
  4. در زیر قسمت “Go back to a previous version of Windows 10″، روی دکمه Get started کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  5. هر یک از دلایل موجود را بررسی کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  6. بر روی دکمه Next کلیک کنید.
  7. روی دکمه No, thanks کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  8. بر روی دکمه Next کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  9. دوباره روی دکمه Next کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن
  10. روی دکمه Go back to earlier build کلیک کنید.مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

مایکروسافت هنوز این موضوع را به عنوان مشکلی در به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ تصدیق نکرده است، در نتیجه مشخص نیست که چه زمانی این شرکت و یا Intel قصد دارند راه حلی دائمی برای این مشکل منتشر کنند.

نحوه به حداقل رساندن مشکلات ارتقاء در روزرسانی ماه مه ۲۰۲۰ ویندوز ۱۰

توسعه ویندوز ۱۰ برای اصلاح هزاران پیکر بندی سخت افزاری و نرم افزاری، فرآیندی پیچیده می باشد، بدین معنی که همیشه در حین فرآیند ارتقا و بعد از آن، احتمال بروز مشکلاتی وجود خواهد داشت.

با این حال هنگامی که مطابق با آن واقعیت جلو بروید، در حین انتقال به یک نسخه جدید مانند نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ مه ۲۰۲۰، می توانید مشکلات مربوطه را کاهش داده و یا از بروز آنها جلوگیری کنید.

نسخه پشتیبان تهیه کنید

تهیه نسخه پشتیبان از کل کامپیوتر، یکی از بهترین اقداماتی است که باید قبل از یک ارتقا انجام دهید. روند راه اندازی ویندوز ۱۰ شامل یک مکانیزم محافظت به منظور بازیابی نصب قبلی در صورت بروز مشکل می باشد، اما این مکانیزم همیشه آنطور که ما انتظار داریم، کارایی ندارد.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

قبل از کلیک بر روی دکمه نصب، یک نسخه پشتیبان موقت ایجاد کنید. می توانید از هر ابزار شخص ثالثی استفاده کنید یا می توانید از ابزار legacy تهیه نسخه پشتیبان تصاویر سیستم موجود در ویندوز ۱۰ استفاده کنید.

علاوه بر تهیه نسخه پشتیبان، ایجاد یک فایل نسخه پشتیبان روی یک درایو هارد اکسترنال یا سرویس ذخیره سازی ابری، مانند OneDrive، نیز توصیه می شود.

برنامه های غیر ضروری را حذف کنید

راه حل های برنامه های Legacy دسک تاپ و ضد ویروس های شخص ثالث، معمولاً دلیل عدم موفقیت در فرآیند نصب هستند. این بدان معنی است که حذف این برنامه ها قبل از شروع به روز رسانی، ایده خوبی به نظر می رسد. می توانید این برنامه ها را بعد از نصب به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰ مجددا نصب کنید.

برای حذف برنامه ها در ویندوز ۱۰، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Apps کلیک کنید
  3. روی Apps & features کلیک کنید.
  4. برنامه ای را که می خواهید آن را حذف کنید، انتخاب نموده و بر روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. دوباره روی دکمه Uninstall کلیک کنید.

با دستورالعمل های نشان داده شده روی صفحه (در صورت نمایش دستورالعمل) همراه باشید.

پس از اتمام این مراحل، شاید لازم باشد که این دستورالعمل ها را برای حذف برنامه های اضافی احتمالا ناسازگار، تکرار کنید.

غیرفعال کردن نرم افزار امنیتی

علاوه بر حذف برنامه های ناسازگار، باید آنتی ویروس شخص ثالث و سایر نرم افزارهای امنیتی را نیز به طور موقت حذف کنید. (پس از به روز رسانی، دوباره می توانید این نرم افزارها را نصب نمایید.)

اگر با احتمال خیلی کم مشکل از Windows Defender باشد، قادر به حذف این برنامه نخواهید بود، اما می توانید با غیر فعال کردن آن به روند ارتقا ادامه دهید.

نکته مهم: حذف یا غیرفعال کردن یک راه حل امنیتی به طور موقت، خطرات امنیتی کمتری دارد. با این حال فرض بر این است که شما می دانید نباید دستگاه خود را بدون محافظت بگذارید. با احتیاط ادامه بدهید. به شما اخطارهای لازم داده شده است.

برای غیرفعال کردن موقتی آنتی ویروس Windows Defender، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Windows Security را باز کنید.
  2. روی Virus & threat protection کلیک کنید.

در زیر قسمت “Virus & threat protection settings”، روی گزینه Manage settings کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. گزینه Real-time protection را خاموش کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

بعد از اتمام این مراحل، آنتی ویروس نباید با روند ارتقا در تضاد باشد و پس از نصب ویندوز ۱۰ به صورت خودکار دوباره فعال خواهد شد.

فضای دیسک را خالی کنید

اگر فضای ذخیره سازی کم باشد، نسخه جدید نصب نخواهد شد. به همین ترتیب نکاتی وجود دارد که با کمک آنها می توانید فضای سیستم را خالی کنید تا فرایند نصب مطابق پیش بینی اجرا شود.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

لوازم جانبی غیر ضروری را جدا کنید

معمولاً لوازم جانبی غیر ضروری متصل به رایانه شما می توانند منجر به لغو فرایند نصب شوند. قبل از شروع نصب به روز رسانی ماه مه ۲۰۲۰، فلش درایو USB، کارت های SD، هارد دیسک های خارجی، چاپگرها، اسکنرها، دانگل ها و دستگاه های بلوتوثی را جدا کنید.

همچنین اگر لپ تاپ شما متصل به یک مبدل می باشد، قبل از ادامه کار لپ تاپ خود را از آن جدا کنید.

فقط اجزای مورد نیاز، از جمله ماوس، صفحه کلید و مانیتور را جدا نکنید و به اینترنت نیز متصل بمانید. سپس پس از اعمال به روز رسانی، می توانید تمام لوازم جانبی خود را دوباره وصل کنید.

فایروال را غیرفعال کنید

فایروال نیز در صورت داشتن پیکر بندی سفارشی ممکن است منجر به ایجاد مشکلاتی شود یا شاید اینکه شما از راه حل خاصی استفاده می کنید که با ویندوز ۱۰ به خوبی سازگار نمی باشد.

اگر از فایروال شخص ثالث استفاده می کنید، برای غیرفعال کردن نرم افزار به دستورالعمل های توسعه دهنده آن مراجعه کنید. در موارد نادری که مشکل از Windows Firewall است، برای غیرفعال کردن این ویژگی ویندوز، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Windows Security را باز کنید.
  2. بر روی حفاظت Firewall & network کلیک کنید.
  3. روی شبکه “active” کلیک کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. گزینه Windows Security را غیر فعال کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

بعد از اتمام این مراحل، نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ باید بدون وقفه بارگیری شود.

اتصال اندازه گیری را غیرفعال کنید

اگر قبلاً اتصال شبکه خود را به صورت “اندازه گیری” تنظیم کرده باشید، نسخه ۲۰۰۴ ویندوز ۱۰ در دستگاه شما بارگیری نخواهد شد.

اگر از یک اتصال اینترنتی محدود استفاده می کنید، توصیه می شود به یک شبکه معمولی بدون محدودیت وصل شوید، تنظیمات اتصال اندازه گیری شده را حذف کنید و به فرایند ارتقا ادامه دهید.

برای حذف تنظیمات اندازه گیری شده اتصال اینترنتی، از مراحل زیر استفاده کنید:

  1. Settings را باز کنید.
  2. روی Network & Security کلیک کنید.
  3. روی Wi-Fi یا Ethernet کلیک کنید.
  4. اتصال شبکه فعال را انتخاب کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

  1. در زیر قسمت “Metered connection”، گزینه Set as metered connection را غیر فعال کنید.

مشکلات رایج ویندوز 10 و راه حل هایی برای رفع آن

از طرف دیگر می توانید یک رسانه قابل راه اندازی USB را در رایانه دیگری که به یک شبکه دیگر متصل است، ایجاد نمایید و سپس از این رسانه برای اجرای یک ارتقای آفلاین استفاده کنید.

فرایند نصب را کامل و تمیز انجام کنید

اگر می خواهید احتمال بروز مشکلات را به حداقل برسانید، گزینه بهتر اجرای نصب کامل و تمیز است.

یک نصب تمیز همه چیز را در درایو اصلی سیستم پاک می کند و یک نسخه تازه از ویندوز ۱۰ را نصب می نماید که به رفع مشکلات موجود نیز کمک می کند.

اگر می خواهید فرایند نصب تمیز را اجرا کنید، باید با استفاده از Media Creation Tool یک درایو فلش قابل راه اندازی ایجاد کنید و سپس از آن برای راه اندازی دستگاه خود استفاده کرده و فرایند نصب جدید اجرا کنید.

اگرچه فرایند نصب، روندی ساده می باشد، اما مراحل زیادی را در بر می گیرد.

برنامه بسته بندی چیزها

مایکروسافت برای بهبود و اطمینان از اینکه کاربران به راحتی قادر به انجام فرایند ارتقا به نسخه‌ جدید ویندوز ۱۰ باشند، تلاش زیادی کرده است، اما با وجود چنین سیستم پیچیده ای، همیشه امکان بروز خطا و مشکل وجود دارد.

اگر در حال ارتقا به نسخه جدید ویندوز ۱۰ هستید، از این راهنما که موضوعات زیادی را در بر می گیرد، استفاده کنید تا تقریباً تمام مشکلات شناخته شده در حین و بعد از نصب به روز رسانی ویندوز ۱۰ مه ۲۰۲۰ را برطرف کنید.

با این حال به یاد داشته باشید که به محض آماده شدن به روز رسانی یک ویژگی، انجام فرایند ارتقا به هیچ وجه توصیه نمی شود، زیرا ممکن است هنوز هم دارای مشکلات و باگ های ناشناخته ای باشد که می توانند بر روی تجربه شما در حین ارتقا سیستم تأثیر منفی بگذارند. معمولاً بهتر است منتظر بمانید تا چند نسخه جدید تجمعی منتشر شود تا از پایداری نسخه ای که نصب می کنید، مطمئن شوید.

WindowsCentral

 

|برای مطالعه سایر مقالات ما به مجله کندل مراجعه نمایید|

|برای خرید محصولات دل کلیک کنید|

|کندل ، نمایندگی دل ایران|

نمایندگی دل ایران

نمایندگی دل ایران

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید